بحر تك (BahrTech) ("نحن" أو "خاصتنا") تُشغّل موقع https://bahrtech.net وتقدم خدمات تطوير البرمجيات المخصصة لعملاء في مصر وخارجها. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وحقوقك. باستخدامك هذا الموقع أو تعاقدك معنا كعميل، فإنك توافق على الممارسات الموضحة أدناه.
١. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة عند التواصل معنا عبر الموقع، أو البريد الإلكتروني، أو الهاتف، أو واتساب — وعادةً ما تشمل اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، اسم شركتك أو عيادتك، ووصفاً للمشروع الذي ترغب في مناقشته. كما نجمع تلقائياً معلومات تقنية عند زيارتك للموقع، تشمل عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، الصفحات التي زرتها، الوقت المستغرق، ومصدر الزيارة. وفي حال أصبحت عميلاً لدينا، نجمع إضافةً معلومات الفوترة والمشروع (تفاصيل الفواتير، بنود العقد، وثائق المشروع، والمراسلات) اللازمة لتقديم خدماتنا.
٢. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للرد على استفساراتك، وتقديم خدمات تطوير البرمجيات المتفق عليها، وإصدار الفواتير ومعالجة المدفوعات، والتواصل معك بشأن المشاريع، وتحسين الموقع وخدماتنا، والامتثال للالتزامات القانونية، و — بموافقتك فقط — إرسال تحديثات دورية عن أعمالنا. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف.
٣. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
يستخدم موقعنا عدداً محدوداً من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لإبقاء الموقع يعمل، وتذكر تفضيل اللغة، وقياس حركة الزيارات بشكل مُجمَّع عبر أدوات تحليل تحترم الخصوصية. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح؛ سيستمر الموقع في العمل، لكن بعض التفضيلات قد لا تُحفظ بين الزيارات.
٤. مشاركة معلوماتك
نشارك المعلومات فقط مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في إدارة العمل — مثل مزودي الاستضافة، البنية التحتية للبريد الإلكتروني، أدوات التحليل، ومنصات المحاسبة — وفقط بالقدر الذي يحتاجونه لأداء وظيفتهم. قد نُفصح أيضاً عن المعلومات عند طلب القانون أو الإجراءات القانونية الصحيحة، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا. في حال نقل العمل (بيع، اندماج، إعادة هيكلة)، قد تُنقل المعلومات كجزء من تلك المعاملة؛ وفي هذه الحالة، سنُخطر العملاء المتأثرين مسبقاً.
٥. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات نماذج الاتصال والاستفسارات للمدة اللازمة للرد على رسالتك، إضافةً إلى فترة معقولة بعدها في حال تواصلك معنا مرة أخرى. ويتم الاحتفاظ بسجلات مشاريع العملاء والفواتير والعقود للمدة المطلوبة بموجب القوانين المصرية الضريبية والتجارية (حتى خمس سنوات حالياً)، أو لفترة أطول إذا لزم الأمر لحل النزاعات أو تنفيذ الاتفاقيات.
٦. الأمان
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية وفقاً لمعايير الصناعة — نقل مشفر (HTTPS)، وصول مقيد للأنظمة، مصادقة قوية، ومزودي استضافة موثوقين — لحماية المعلومات الشخصية. لا يوجد نظام آمن بشكل مطلق، لكننا نعمل على إبقاء المخاطر منخفضة قدر الإمكان والاستجابة السريعة في حال اكتشاف أي حادث.
٧. حقوقك
تبعاً للمكان الذي تقيم فيه، قد يحق لك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو طلب تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها، أو طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل، أو سحب موافقة سبق منحها. لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@bahrtech.net. سنرد في إطار زمني معقول وقد نحتاج للتحقق من هويتك أولاً.
٨. النقل الدولي للبيانات
بعض مزودي الخدمات الذين نتعامل معهم يعملون خارج مصر (على سبيل المثال، مزودو استضافة وبريد إلكتروني مقرهم الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة). عندما يتضمن ذلك نقل بيانات شخصية دولياً، نختار مزودين يقدمون ضمانات مناسبة بما يتوافق مع القانون المعمول به.
٩. خصوصية الأطفال
موقعنا وخدماتنا موجهة للشركات والمحترفين البالغين. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أي شخص دون 18 عاماً. إذا اعتقدت أن طفلاً قدم لنا معلومات، يرجى التواصل معنا وسنحذفها.
١٠. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند القيام بذلك، سنقوم بتحديث "تاريخ السريان" أعلى هذه الصفحة، وللتغييرات الجوهرية سنتخذ خطوات إضافية لإبلاغ العملاء (مثلاً عبر البريد الإلكتروني).
١١. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك، تواصل معنا:
- البريد الإلكتروني:info@bahrtech.net
- الهاتف:+20 114 376 4522
- العنوان:شارع مدرسة جزيرة الورد، الدور الثاني، 1 جديلة، المنصورة 2، الدقهلية، مصر